En TireClub, valoramos profundamente los derechos fundamentales en materia de privacidad. Creemos que estos derechos deben ser universales, independientemente de la ubicación geográfica de cada individuo. Es por ello que consideramos como datos personales toda la información relacionada con una persona identificada o identificable, ya sea que TireClub la haya vinculado o pueda vincularla. Esto abarca desde datos directamente identificativos, como el nombre, hasta aquellos que, aunque no identifiquen directamente, pueden utilizarse de manera razonable para reconocerte, como el e-mail y teléfono.
En nuestra Política de Privacidad, explicamos cómo TireClub, o alguna empresa afiliada a TireClub, gestiona los datos personales cuando interactúas con nosotros en nuestros sitios web, a través de nuestras aplicaciones o en persona, ya sea por teléfono o en nuestras instalaciones físicas. TireClub también puede colaborar con terceros en la prestación de servicios o permitir la descarga de aplicaciones de terceros a través de nuestra plataforma. Sin embargo, queremos subrayar que TireClub sí establece claramente el uso de datos personales por parte de terceros en nuestra Política de Privacidad. Nosotros definimos las directrices y normas que deben seguirse al colaborar con terceros en la prestación de servicios o al permitir la descarga de aplicaciones de terceros a través de nuestra plataforma. En TireClub, nos comprometemos a garantizar la transparencia y protección de tus datos personales en todas las interacciones.
En TireClub, nuestra filosofía es recopilar solo la información personal necesaria para brindarte excelentes productos y servicios, manteniendo al mismo tiempo la máxima privacidad. Al interactuar con TireClub, ya sea creando una cuenta, realizando compras o participando en nuestras actividades, podríamos recopilar datos como:
• Información de la cuenta: Tu ID de TireClub, detalles de la cuenta y estado de la cuenta.
• Información del dispositivo: Datos identificativos o relacionados con el tipo de dispositivo.
• Información de contacto: Detalles como nombre, dirección de correo electrónico, y número de teléfono.
• Información de pago: Datos sobre métodos de pago y dirección de facturación.
• Información de transacciones: Detalles de compras y transacciones facilitadas por TireClub.
• Datos de uso: Información sobre la actividad y uso de nuestros servicios.
• Información sobre la ubicación: Precisión de la ubicación para servicios específicos.
• Otra información proporcionada por ti: Contenido de comunicaciones y detalles de interacciones.
Recuerda que no estás obligado a proporcionar los datos personales solicitados, pero en algunos casos, puede afectar nuestra capacidad para ofrecerte ciertos productos o servicios. En TireClub, nos comprometemos a garantizar la privacidad y seguridad de tus datos en todo momento.
Si tienes preguntas acerca de la Política de Privacidad o las prácticas de privacidad de TireClub, incluso cuando colaboramos con proveedores de servicios externos en tu nombre, o si deseas contactar a nuestro delegado de protección de datos, no dudes en comunicarte con nosotros. Puedes hacerlo visitando nuestro sitio web o llamando al número de soporte de TireClub en tu país. Estamos aquí para responder tus consultas y brindarte la información que necesitas.
En TireClub, damos gran importancia a tus preguntas sobre privacidad. Contamos con un equipo dedicado que revisa cada consulta para determinar la mejor manera de abordar tus inquietudes, incluso aquellas relacionadas con solicitudes de acceso o descarga. En la mayoría de los casos, respondemos a todas las consultas bien fundamentadas en un plazo de 30 días. En situaciones excepcionales, podríamos requerir información adicional o informarte sobre la necesidad de más tiempo para brindar una respuesta completa.
Si tu consulta sugiere posibles mejoras en nuestra gestión de temas de privacidad, nos comprometemos a implementar esos cambios tan pronto como sea razonablemente posible. En caso de que un problema de privacidad haya afectado negativamente a ti o a otra persona, tomaremos medidas para abordarlo de manera directa y efectiva.
Si en algún momento no quedas satisfecho con la respuesta proporcionada por TireClub, tienes el derecho de presentar tu reclamación ante la autoridad reguladora correspondiente. Si lo solicitas, te proporcionaremos información detallada sobre las opciones de reclamación disponibles según tus circunstancias.
Cualquier modificación sustancial de nuestra Política de Privacidad se comunicará con un aviso en nuestro sitio web con al menos una semana de antelación. Además, si contamos con tus datos, nos comunicaremos directamente contigo para informarte sobre los cambios realizados.
En TireClub, la utilización de datos personales se orienta hacia la mejora de nuestros servicios, la eficiente tramitación de transacciones, la comunicación efectiva contigo y la seguridad en todas las interacciones. Este manejo se fundamenta en diferentes aspectos legales, como tu consentimiento, la necesidad contractual, la protección de intereses vitales y el interés legítimo.
Optimización de nuestros servicios:
Recopilamos datos esenciales para perfeccionar y ofrecer servicios, desde ajustes internos hasta la resolución de problemas, garantizando la calidad y relevancia de nuestras ofertas en el mundo de las llantas.
Gestión de transacciones:
Para procesar transacciones, necesitamos información como detalles de compra y datos de contacto, garantizando una experiencia eficiente y segura en TireClub.
Comunicación relevante:
Utilizamos datos para responder consultas, informar sobre transacciones y enviar notificaciones importantes, manteniendo una comunicación relevante y efectiva.
Seguridad y prevención de fraudes:
Protegemos a nuestros clientes y a TireClub implementando medidas de seguridad y prevención de fraudes, incluyendo el escaneo de contenido para detectar posibles problemas.
Personalización de experiencias:
Si decides personalizar servicios o comunicaciones, TireClub utilizará la información recopilada para ofrecer experiencias personalizadas. Obtén más detalles sobre el uso de datos personales para personalizar tu experiencia visitando nuestro portal de privacidad en línea o desde tu dispositivo en cualquier momento.
En TireClub, seguimos una política rigurosa de retención de datos personales. Mantenemos la información solamente durante el tiempo necesario para cumplir con los objetivos establecidos en nuestra Política de Privacidad y en los avisos específicos de privacidad de nuestros servicios.
Cuando determinamos los períodos de retención, nuestro primer paso es evaluar la necesidad real de conservar los datos recolectados. En caso de ser necesario retenerlos, nos esforzamos por hacerlo durante el periodo más corto posible, siempre en conformidad con las leyes vigentes. Este enfoque asegura que los datos se conserven únicamente durante el tiempo imprescindible para cumplir con nuestras obligaciones legales y responsabilidades.
En TireClub, valoramos la importancia de una privacidad sólida respaldada por medidas de seguridad robustas. Implementamos medidas de protección administrativas, técnicas y físicas para resguardar tus datos personales. Consideramos cuidadosamente la naturaleza de los datos y su procesamiento, así como las posibles amenazas. Nos dedicamos a mejorar de forma continua estas medidas de protección con el objetivo de garantizar la seguridad constante de tus datos personales. Para obtener detalles adicionales, te invitamos a consultar nuestra Guía de Seguridad de la Plataforma TireClub.
Para asegurar la protección de tus datos personales, compartimos nuestras políticas de privacidad y seguridad con cada miembro del equipo en TireClub y aplicamos medidas adecuadas para salvaguardar la privacidad en toda la organización.
En TireClub, empleamos cookies y otras tecnologías para mejorar tu experiencia en nuestros sitios web, servicios en línea, aplicaciones interactivas y anuncios publicitarios. Estas herramientas nos permiten comprender mejor el comportamiento de los usuarios, garantizar la seguridad y prevenir fraudes, así como evaluar la efectividad de nuestros anuncios y búsquedas en internet.
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